Al tener los datos ya almacenados me he puesto a investigar qué podía sacar de ellos con la herramienta pentaho reporting. Os dejo una muestra en la que se observan características de los tickets agrupados por milestones y proyectos: Informe
Sé que es demasiado simple aun pero tengo que investigar algo más para hacer uno más complejo.
Saludos
abreforjas 